Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte de renseignements personnels à l’aide des formulaires

Vos renseignements personnels sont collectés lorsque vous complétez un de nos formulaires. De ce fait, aucun renseignement personnel ne sera collecté sans votre consentement.

Nous utilisons les renseignements collectés à l’aide des formulaires afin de procéder à l’analyse des demandes et de communiquer avec les gens qui les soumettent.

Pour ce faire, nous collectons les renseignements personnels suivants :

Prénom et nom;
Adresse postale;
Code postal;
Courriel;
Numéro de téléphone;
Sexe;
Date de naissance;
Formations suivies et diplômes obtenus.

Collecte de renseignements personnels à l’aide d’une fenêtre de clavardage

Vos renseignements personnels peuvent être collectés lorsque vous faites une demande de service à la clientèle par le biais de la fenêtre de clavardage sur le site du Réseau. Aucun renseignement personnel n’est collecté sans votre consentement.

Nous utilisons les renseignements collectés à l’aide du clavardage afin de répondre à une demande d’information, de soutien ou pour effectuer, à votre demande, une modification à votre dossier.

Logiciel d’analyse de la navigation et fichiers témoins

Les fichiers témoins (cookies) utilisés par le Réseau peuvent recueillir des renseignements non personnels lorsque vous naviguez sur notre site à l’aide du logiciel Google Analytics. Les principales données recueillies sont :

Heure et jour de connexion;
Adresse IP;
Fréquence des visites;
Durée des visites;
Nombre de pages consultées;
Type de navigateur Internet;
Type de système d’exploitation.

Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur du visiteur, sans nécessairement identifier le visiteur, à l’intention de nos ordinateurs chaque fois que nos sites web sont consultés. Des renseignements au sujet des individus qui consultent nos sites web sont recueillis de manière anonyme, ce qui signifie qu’aucun renseignement personnel n’est associé à ces données. Le recours à de tels fichiers nous permet de produire des statistiques dans le but d’améliorer nos services et de mettre en place des campagnes de publicité. Vous pouvez prendre connaissance de la façon dont Google Analytics collecte et traite les données recueillies sur cette page.

Se soustraire à l’analyse du logiciel de statistiques

Il est possible de vous soustraire à l’analyse du logiciel en appliquant l’une des deux méthodes ci-dessous :

Désactivez l’acceptation des fichiers témoins en choisissant l’option à cet effet de votre navigateur;
Installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation du logiciel.

Vous serez tout de même en mesure de naviguer normalement sur le site web du Réseau.

Partage des renseignements personnels

Le Réseau s’engage à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en communicant avec le Réseau :

Anne-Marie Plante-Bellemare, coordonnatrice aux communications
ampbellemare@rmpq.ca
1 800 461-1312, poste 1438
2285, rue Saint-Pierre, Drummondville (Québec) J2C 5A7